مسیر فروش دیجیتال و CRM
هر سرنخ، یک مسیر پیگیری روشن.
از لحظه ثبت درخواست تا خدمات پس از خرید، مسیر مشخصی طراحی می‌شود تا سرنخ‌ها گم نشوند و پیگیری‌ها با رضایت مخاطب انجام شود.
چه مسئله‌ای حل می‌شود؟
- سرنخ‌ها در پیام‌رسان‌ها و دفترچه‌ها پراکنده‌اند
- تیم فروش نمی‌داند هر سرنخ در چه مرحله‌ای است
برای چه کسانی مناسب است؟
- تیم‌های فروش و بازاریابی
- کسب‌وکارهایی که فروش از طریق گفت‌وگو انجام می‌دهند
فرایند همکاری
- ۱
نقشه مسیر مشتری
ترسیم مراحل از آشنایی تا خرید و پس از آن.
- ۲
طراحی فرم و ثبت
جمع‌آوری سرنخ با حداقل اطلاعات و رضایت صریح.
- ۳
راه‌اندازی CRM
تعریف مراحل، مسئول‌ها و یادآوری‌ها.
خروجی قابل تحویل
- نقشه مسیر مشتری
- پیکربندی اولیه CRM
- راهنمای استفاده تیم
پیش‌نیاز
- هماهنگی تیم فروش
- تعیین مراحل فروش فعلی
محدوده خدمات
شامل می‌شود
- طراحی مسیر و پیکربندی
- آموزش استفاده
شامل نمی‌شود
- خرید و فروش داده‌های شخصی
- پیام‌رسانی بدون رضایت
پرسش‌های پرتکرار
کدام نرم‌افزار CRM استفاده می‌شود؟
انتخاب ابزار پس از بررسی نیاز و شرایط شما انجام می‌شود.
درخواست بررسی پروژه
اطلاعات پایه را ثبت کن تا تیم سناریو درخواست را بررسی کند. این فرم تعهد قطعی یا قیمت ایجاد نمی‌کند.